Apoyo y atención al paciente
Queremos extender nuestra más sincero agradecimiento por confiar en el Centro de Sanación Precourt de Vail Health para ser parte de su proceso de recuperación o el de un familiar. Entendemos que este puede ser un momento difícil y emotivo para usted y sus seres queridos, y queremos asegurar a todos los pacientes que su bienestar, comodidad y calidad de atención son nuestras máximas prioridades.
Creemos que todos los pacientes y sus familias deben tener la información que necesitan sobre los servicios que se brindan en nuestro hospital para pacientes internados. La atención será brindada por un equipo compasivo y dedicado de profesionales que incluyen psiquiatras, psicólogos, terapeutas licenciados, enfermeras practicantes, asistentes médicos, enfermeras, administradores de casos y otros profesionales de la salud aliados. Juntos, trabajaremos con nuestros pacientes y sus sistemas de apoyo, para crear un plan de tratamiento que honre sus necesidades individuales, tanto ahora como en el futuro.
El Centro de Sanación Precourt abrió sus puertas el 5 de mayo de 2025. Si tú o un ser querido se encuentran en una situación de crisis, por favor llama al 988, o al 970-306-HOPE si vives en el condado de Eagle. Ponte en contacto directamente con el Centro de Sanación Precourt al 970-855-7378.
Las Primeras 24 Horas
Los pacientes serán derivados al Precourt Healing Center a través de una agencia de salud conductual o un sistema hospitalario autorizados. Si tú o un ser querido se encuentran en una situación de crisis, por favor llama al 9-8-8 (fuera del condado de Eagle) o a los Servicios de Crisis de Salud Conductual de Vail Health al (970) 306-4673 (dentro del condado de Eagle). Vail Health Behavioral Health ofrece respuesta local ante crisis, y los departamentos de emergencia locales trabajarán en estrecha colaboración con este equipo para determinar qué nivel de atención se adapta mejor a las necesidades específicas de cada paciente y dónde están disponibles estos servicios.
Dentro de las primeras 24 horas de admisión, los pacientes se reunirán con miembros de nuestro equipo de atención para una evaluación. Estas evaluaciones nos ayudan a comprender mejor las necesidades del paciente, lo que nos permite adaptar un plan de tratamiento que apoye de la mejor manera su proceso. Un administrador de casos también se reunirá con los pacientes para discutir opciones de atención ambulatoria continua y planificar una transición fluida cuando dejen nuestro programa. Si es necesario, un médico puede realizar un examen físico y brindar atención médica menor durante la estancia. Si se requiere un nivel de atención médica superior, nuestro personal coordinará la atención con el Hospital Vail Health para garantizar que los pacientes reciban el tratamiento que necesitan.
Tras las evaluaciones iniciales, un miembro del equipo de tratamiento se reunirá con el paciente y su familia o sistema de apoyo, si así lo desean, para compartir nuestras impresiones iniciales, colaborar en los objetivos del tratamiento y discutir la duración esperada de la estancia. Nuestro equipo está comprometido no solo a brindar la mejor atención posible mientras los pacientes están aquí, sino también a garantizar que tengan el apoyo necesario para continuar sanando después de irse. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros pacientes para organizar los servicios de atención posterior apropiados, ya sea con Vail Health Behavioral Health u otros proveedores de confianza en la comunidad del paciente.
Entendemos que las primeras 24 horas de ingreso pueden ser abrumadoras, con emociones intensificadas, incertidumbre y un gran deseo de respuestas. Queremos que sepa que estamos aquí para guiar a los pacientes y a sus sistemas de apoyo a través de este proceso. Nuestro objetivo es proporcionar a los pacientes los recursos, herramientas y el aliento necesarios para avanzar en su camino de sanación. Nos sentimos honrados de acompañar a todos los pacientes en este importante paso hacia el bienestar. Gracias por elegir el Precourt Healing Center, donde comienza la sanación y el camino hacia la recuperación.
Familia y Apoyo Visitas
Valoramos profundamente el papel de la familia, las redes de apoyo y los seres queridos en el proceso de recuperación de un paciente. Nos esforzamos por crear un equilibrio entre la conexión significativa y el entorno terapéutico necesario para la sanación.
¿Quién puede visitar?
Cuando los pacientes se sientan listos para recibir visitas, el equipo de tratamiento trabajará para desarrollar una lista de visitantes aprobados por ellos. Esto puede incluir familiares, amigos u otras personas de apoyo. Los padres/tutores deben dar permiso para los visitantes aprobados de pacientes adolescentes.
Para garantizar su comodidad y bienestar, los visitantes deben ser aprobados por usted en colaboración con el equipo de tratamiento del paciente. Los pacientes tienen derecho a cambiar de opinión sobre los visitantes aprobados en cualquier momento. Los niños menores de 18 años pueden visitar con la aprobación previa del equipo de tratamiento y deben ir acompañados por un adulto.
Horario de visitas
Las horas de visita están programadas en momentos designados a lo largo del día. Nuestro equipo de tratamiento trabajará con los pacientes para determinar los mejores momentos para las visitas según su plan de atención individual. Si la familia o los grupos de apoyo necesitan adaptaciones específicas que no se alinean con nuestras horas de visita establecidas, simplemente háganoslo saber. A menudo podemos adaptarnos a las necesidades individuales de los visitantes, al mismo tiempo que protegemos los horarios de los pacientes y del personal.
- Cada paciente puede tener hasta dos visitantes a la vez. Se pueden hacer excepciones por el equipo de tratamiento cuando sea apropiado.
- Los visitantes menores de 18 años deben ser aprobados por el equipo de tratamiento y acompañados por un adulto durante su visita.
- Los visitantes deben registrar su entrada y salida con seguridad a su llegada y salida, y presentar una identificación válida para su verificación.
- Por seguridad, todos los visitantes serán inspeccionados por el personal de seguridad utilizando un detector de metales portátil y serán acompañados al área de visitas por un miembro del personal.
- Todos los artículos personales traídos por los visitantes deben guardarse en un casillero proporcionado.
¿Visitas de fuera de la ciudad? El Precourt Healing Center está convenientemente ubicado en el corazón de Edwards, Colorado con una variedad de Opciones de alojamiento y restaurantes a solo minutos de distancia.
Artículos y Regalos para Pacientes
Para mantener un ambiente seguro y de sanación, todos los artículos traídos por los visitantes deben ser aprobados por el equipo de seguridad y tratamiento. Todas las entregas personales o de correo deben ser revisadas e inventariadas por el personal antes de ser entregadas a un paciente. Todos los artículos entregados a un paciente serán registrados como pertenencias del paciente y el acceso puede ser limitado o restringido según los planes de atención.
La comida y las bebidas solo se pueden ingresar con la aprobación previa del equipo de tratamiento. Está estrictamente prohibido introducir sustancias ilegales, drogas o alcohol; esto resultará en que seguridad notifique a las autoridades y se limitarán los privilegios de visita futuros.
Respetando el Entorno de Sanación
No se permite la visita en las habitaciones de los pacientes para garantizar la privacidad y el espacio terapéutico de todos. En caso de emergencia o si un paciente requiere apoyo adicional, se puede solicitar a los visitantes que regresen al vestíbulo por un corto período de tiempo. Los pacientes pueden reunirse con su abogado, clérigo, médico u otro profesional en un momento razonable solicitando una visita a través del personal.
Mantenerse conectado
A los pacientes que tengan un teléfono celular personal al momento del ingreso se les pedirá que firmen y sigan un Acuerdo de Uso de Teléfono que detalla las expectativas y el procedimiento sobre el uso del dispositivo durante su estancia. El personal del Precourt Healing Center aplicará una cinta de seguridad de lente a prueba de manipulaciones para cubrir las cámaras y evitar que se tomen fotos o videos. Si el uso del teléfono celular personal provoca que un paciente se desestabilice o crea un peligro para sí mismo o para otros, el personal restringirá el acceso hasta una evaluación posterior. Se proporcionan estaciones de carga en las áreas de trabajo del personal y este ayudará a los pacientes a cargar sus dispositivos según sea necesario. Se brindará acceso telefónico a los pacientes que no tengan un teléfono celular personal consigo.
El Equipo de Tratamiento
El Centro de Sanación Precourt ofrece a los pacientes un equipo de tratamiento interdisciplinario que incluye al psiquiatra tratante, psicólogos, proveedores de atención avanzada (enfermeros practicantes y asistentes médicos), terapeutas de salud conductual, enfermeros titulados, técnicos de salud conductual, administradores de casos y profesionales de terapias creativas (es decir, coaches de salud, instructores de yoga o profesores de arte y música, etc.). Si alguna vez siente la necesidad de hablar con un miembro de su equipo de tratamiento fuera de sus citas programadas, por favor avise a su enfermero o administrador de casos, y ellos le ayudarán a coordinar un horario.
Proveedor psiquiátrico
Como parte de su equipo de tratamiento, los pacientes tendrán la oportunidad de trabajar con un psiquiatra (MD o DO), un profesional de enfermería psiquiátrica en salud mental o un asistente médico psiquiátrico que los guiará en su tratamiento y se asegurará de que su plan de atención satisfaga sus necesidades individuales. Nuestro equipo de psiquiatría supervisará su tratamiento, la gestión de medicamentos y su bienestar general mientras se encuentren en el hospital. Tendrán controles diarios con su proveedor para revisar el progreso, discutir cualquier inquietud y realizar los ajustes necesarios en la atención.
Terapeuta, Proveedor de Salud Conductual y/o Consejero
Los proveedores de salud conductual con licencia (a menudo denominados consejeros o terapeutas) también serán una parte integral del equipo de atención. Esto puede incluir psicólogos, trabajadores sociales clínicos con licencia, consejeros profesionales con licencia o clínicos con estatus de candidato. Nuestro equipo de proveedores de salud conductual se especializa en brindar terapia individual y grupal adaptada a las necesidades únicas de los pacientes. Su terapeuta trabajará en estrecha colaboración con ellos para proporcionar un espacio seguro y de apoyo donde puedan explorar desafíos, desarrollar estrategias de afrontamiento y crear herramientas para la curación a largo plazo. La terapia es una parte importante de la recuperación, y alentamos a los pacientes a participar plenamente tanto en las sesiones individuales como en las grupales para aprovechar al máximo su tiempo aquí. Si los pacientes tienen alguna pregunta o preferencia con respecto a sus sesiones de terapia o enfoque de tratamiento, no duden en compartirla con el equipo de atención.
Gerente de caso
A los pacientes también se les asignará un gestor de casos (case manager) que trabajará de cerca con ellos durante su estancia y que también podrá trabajar con ellos después de su tiempo en el Precourt Healing Center. El gestor de casos desempeña un papel fundamental para asegurar que los pacientes reciban apoyo personalizado, coordinación del tratamiento y una transición fluida de regreso a su vida diaria. Un gestor de casos se reunirá individualmente con los pacientes para discutir sus objetivos de tratamiento y su progreso, así como otros aspectos de su vida que apoyan o crean una barrera para su bienestar. Por ejemplo, los gestores de casos a menudo pueden ayudar con la inseguridad de vivienda o alimentaria, el empleo, el apoyo para el cuidado de niños, la inscripción en Medicaid y otros aspectos de la vida que impactan la salud general de un paciente. El gestor de casos trabajará con los pacientes y su familia o sistema de apoyo para desarrollar un plan de alta que apoye su curación continua y les ayudará a conectarlos con recursos en su comunidad local, incluyendo terapia ambulatoria, grupos de apoyo y otros servicios de salud mental para asegurar que tengan atención continua después de dejar el Precourt Healing Center.
Enfermeros/as Registrados/as (RN)
Nuestro compasivo y dedicado equipo de enfermería estará ahí para apoyar a los pacientes durante todo su proceso de tratamiento. El equipo de enfermería asistirá con el proceso de admisión y alta, asegurando una transición fluida dentro y fuera de la atención. Este equipo también supervisará las operaciones diarias de la unidad para mantener un entorno seguro y de apoyo para todos los pacientes. Nuestras enfermeras también monitorearán y evaluarán cualquier preocupación médica o psicológica, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de atención de los pacientes para asegurar que reciban el tratamiento adecuado.
Técnico de Salud Conductual (BHT)
Nuestros Técnicos de Salud Conductual (BHT, por sus siglas en inglés) son una parte esencial del equipo de atención de un paciente. Brindarán apoyo, guía y aliento directos durante la estancia del paciente. Además, los BHT trabajan para garantizar un entorno seguro y estructurado mediante el seguimiento de la unidad y la asistencia con las rutinas diarias. Apoyan a los pacientes en el logro de los objetivos del tratamiento participando en actividades grupales y terapéuticas. Los BHT también sirven como primer punto de contacto para cualquier necesidad inmediata, inquietud o pregunta relacionada con la atención de un paciente.
Médico o Proveedor de Atención Médica Avanzada (APP)
Reconocemos que la salud física juega un papel importante en el bienestar general y la recuperación de un paciente. Como parte del equipo de atención, se le puede asignar a un proveedor médico para que complete un examen físico y brinde la atención médica necesaria durante la estancia del paciente. Este profesional médico realizará un examen físico para evaluar la salud general y abordar cualquier problema médico inmediato. Este proveedor también monitoreará y gestionará cualquier condición de salud crónica que pueda afectar la efectividad del tratamiento o la medicación. El médico o proveedor de práctica avanzada médica también colaborará con el proveedor psiquiátrico y el equipo de atención del paciente para asegurar que su plan de tratamiento apoye tanto su bienestar mental como físico. Si un paciente experimenta alguna preocupación médica o necesita hablar con un proveedor médico durante su estancia, por favor, avise a una enfermera o a un miembro del equipo de atención. Las visitas del médico o proveedor de práctica avanzada médica pueden realizarse en persona o por telesalud.
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